当事務所のご利用方法について

How to use

当事務所のご利用について

皆様のお役に立てる内容は見つかりましたでしょうか? 「自分のようなケースではどうなるだろう?」などの疑問点やご質問がおありの方は、お気軽にお問い合わせください。 なお、当事務所ではご依頼主様との行き違いや誤解を防ぐという観点から、出来る限りメール、もしくはFAXによるお問い合わせをご利用いただいております。

メールによるお問い合わせについて

当事務所では、メールによるご相談を24時間受け付けております。
無料メール相談につきましては、ご質問は「一点のみで一往復」とさせていただいております。
お問い合わせフォームよりご相談いただくか、まで直接メールをお送りください。
なお、メールには

  • お名前(ハンドル名・ニックネーム等は不可)
  • お住まいの都道府県名
  • ご相談内容

を必ずご明記くださいますよう、お願いいたします。

明記なき場合には、お返事をお返しすることができかねますので、ご了承ください。
お返事は2営業日以内にお送りするよう心がけておりますが、お客様がメールを送られてから4~5日経っても当事務所からの返信が届かない場合は、大変恐縮ではございますが、再度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

面談によるご相談について

ご利用料金
1時間につき5,500円(税込)
以後、30分ごとに3,300円加算となります。
ただし、面談後正式なご依頼につながった場合には無料とさせていただきます。

  • 面談は完全ご予約制となっております。
  • 面談のご予約は、お電話、メール、FAXにて承っております。
  • お客様の会社やご自宅など、ご指定いただきました場所までお伺いいたします。
  • 面談によるご相談に関しましては、東京23区の場合のみ、交通費は頂戴いたしておりません。それ以外(東京都下、神奈川県)での面談につきましては、申し訳ございませんが、
    交通費を実費として頂戴することがございますので、ご了承くださいませ。
  • 当事務所においての面談も可能です(要予約)。小さなお子様がいらっしゃる方など、お気軽にご利用ください。

お電話によるご相談について

当事務所代表と実際に話をしてから(声を聞いてから)でないと、細かい話はしたくないとお考えになられるかたもいらっしゃると思います(現に私がそうです)。
そんな方は、ぜひお気軽にお電話をどうぞ!

なお、外出や面談中の場合はお電話をお受けすることが難しい場合がありますので、メールでご予約いただければ、なるべくお電話をお受けできるように調整いたしますのでご連絡ください。

ただし、法務相談では、事実関係などの把握がとても重要だと考えておりますので、ご依頼主様との行き違いや誤解を防ぐためにも、初めて当事務所をご利用になられる方の無料電話相談は行っておりません。何卒ご了承くださいませ。

ご相談からご依頼までの流れ

1 詳しいご依頼内容をご連絡ください。

面談、メール、お問い合わせフォーム、またはFAXにて受付けております。

2 お見積書送付。(FAX・郵送可能)

お見積り内容にご納得いただけましたら、同封いたしております申込書にご記入の上ご返送くださいませ。お申込書をご返送いただきました時点で、契約成立となります。

3 お支払い

申し込みが成立いたしましたら、報酬額の50%を着手金としてお支払いください。

お振込み期限:契約成立日より7日以内
残りの報酬額は、業務(書類作成・相談業務・サポート業務など)完全終了後にお支払いいただくことになります(別途ご請求書をお送りいたします)。
お振込みの場合には、申し訳ございませんが振り込み手数料をご負担ください。
なお、戸籍取得などその他実費については別途事前にお支払いいただくこともございます。

4 業務スタート

着手金お支払い確認後、速やかに業務に着手いたします。
メールサポートなどの相談業務も、お支払い確認後に正式にスタートいたします。

キャンセル等の取扱いについて

【業務着手前】全額返金いたします。
ただし、相談料につきましては返金することはできません。
(振込みによる返金ご希望の場合、振り込み手数料はご依頼主様にご負担いただきます)

【着手後書類完成前】お見積額の半額に実費を加算した金額を頂戴いたします。

【書類完成後】全額ご負担いただくことになりますので、返金は一切お受けできません。
ご請求書をお送りいたしますので報酬額(立替金含む)の清算払いをしていただきます。

返品・返還につきましては、書類作成・相談業務という業務の性質上お受けすることができません。